Получение услуги, оплата и условия возврата
1. Правила оказания услуги
Способы получения услуги:
Онлайн-консультации: проводятся посредством видеосвязи (платформа Telegram, Zoom) в согласованное со специалистом время. Ссылка для подключения к онлайн-консультации будет направлена вам на указанный при регистрации адрес электронной почты после оплаты услуги.
Офлайн-консультации: проводятся по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Мележа, 1. Дата и время консультации согласовываются индивидуально после оплаты услуги.
Сроки оказания услуги:
Онлайн или офлайн консультация проводится после получения оплаты в согласованное со специалистом время.
Дополнительная информация:
Продолжительность одной консультации составляет:
индивидуальная консультация — 1 час (специалист — Наталья), 50 минут (специалист- Илья),
семейная консультация — 1 час 30 минут (специалист — Наталья), 1 час 20 минут (специалист- Илья).В случае необходимости отмены или переноса консультации, необходимо сообщить об этом специалисту не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Возврат денежных средств за оплаченную консультацию регулируется Публичным договором оферты.
Важно: Данная информация не является публичной офертой и носит исключительно информационный характер. Подробные условия оказания услуг регулируются Публичным договором оферты.
2. Способы оплаты. Оплата банковскими картами онлайн
Оплата банковским карточками осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ, платежной системы МИР. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, или Mir Accept для держателей карточек МИР вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
3. Правила возврата
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при расторжении договора об оказании услуги осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара, отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей».
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по контактным данным, указанным на интернет-ресурсе. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Условия возврата описаны в договоре оферты (п. 4.9)